Zamena i povraćaj

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije, imate pravo da u roku od 14 dana od prijema robe odustanete od ugovora zaključenog na daljinu, bez navođenja razloga.

Kako zameniti ili vratiti proizvod

• Javite nam se na +381 62 513 499 ili info@butiksasa.rs i navedite broj porudžbine.
• Proizvod mora biti nekorišćen, neoštećen, sa originalnim etiketama i ambalažom.
• Pošaljite proizvod na adresu koju ćemo vam dostaviti, uz popunjen obrazac za odustanak.

Povraćaj novca

Novac vraćamo najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema vraćene robe, na tekući račun koji navedete. Troškove vraćanja robe snosi kupac, osim ako je proizvod oštećen ili je poslat pogrešan artikal.

Zamena veličine

Zamena za drugu veličinu ili boju je moguća u istom roku, u zavisnosti od stanja na lageru.

Reklamacije

Za proizvode sa nedostatkom imate pravo na reklamaciju u skladu sa zakonom. Na reklamaciju odgovaramo u roku od 8 dana.